18.09.2015

    « | »
NACHRICHT
VERSENDEN
DRUCKEN
   NEWSLETTER

Alte Leipziger - Hallesche goes Omnichannel

Der Alte Leipziger - Hallesche Konzern führt eine neue Strategie ein: Mit "VerNetzt 20.20" soll die Zukunft des Unternehmen "aktiv" gestaltet werden. Der Versicherer will seine digitale Transformation vorantreiben und "notwendige Investitionen" umsetzen. Vor allem kanalübergreifende Interaktionen mit Kunden und Vertriebspartnern stünden hier im Fokus. Produkte, Vertriebskanäle und Betriebsprozesse sollen konsequenter auf die Kunden ausgerichtet werden, heißt es.

Als Gründe für die neue Strategie nennt der Versicherer die Kapitalmarktsituation, regulatorische Einflüsse sowie den schnellen Wandel im Kommunikations- und Nachfrageverhalten der Kunden. Die Verfügbarkeit von Informationen zu jeder Zeit und die unterschiedlichen Kommunikationskanäle führten zur Herausbildung von Kundensegmenten mit unterschiedlichen Anforderungen an Produkt, Beratung, Vertrieb und Service.

Konzentration angestrebt
Die Alte Leipziger Lebensversicherung wird ihre Garantien nicht schließen, aber neue Garantiemodelle entwickeln, wie ein Unternehmens-Sprecher gegenüber Versicherungsmagazin erklärte. Die neuen Produkte sollen flexibler sein, aber die von den Kunden geforderten Sicherheiten unverändert bieten. Die Einführung sei für Ende 2016/Anfang 2017 geplant.

Die Hallesche Krankenversicherung konzentriere ihre Service-, Kommunikations- und Dienstleistungskultur für Vermittler und Endkunden. Die Optimierung der Organisationsstruktur und des Prozessmanagements in den operativen Bereichen solle die Standardisierung fördern. In diesem Zusammenhang wird es zu einer Konzentration der Standorte kommen. Die regionalen Servicecenter in München, Frankfurt am Main und Hamburg werden geschlossen werden. Das Servicecenter Mannheim werde zum Vertragsstandort umgewandelt, der Standort Düsseldorf werde künftig Leistungsstandort. Die Zentrale in Stuttgart sei künftig sowohl für Leistungen als auch für Verträge zuständig.

Kein Stellenabbauprogramm geplant
Von den Schließungen sind 140 Mitarbeiter betroffen, denen alternative Beschäftigungen angeboten würden, die ihren Qualifitaktionen entsprächen. Die Rahmenbedingungen für die Beschäftigten seien "großzügig". "Bei VerNetzt 20.20 handelt es sich nicht um ein Stellenabbauprogramm, sondern um ein Investitionsprogramm", betonte der Pressesprecher. Die Umstrukturierung soll innerhalb von zwei Jahren ablaufen. Zur Zeit werde noch mit dem Betriebsrat über den genauen Ablauf verhandelt.

Mit einem differenzierten Vertrieb wolle man auf die Veränderungen der Kundennachfrage reagieren und sich marktgerecht aufstellen. Der Konzern positioniere sich aber weiterhin "ganz klar als Maklerversicherer". Dies bleibe eine "feste Strategie" des Unternehmens.

Die Juli-Titelgeschichte von Versicherungsmagazin beschäftigt sich mit dem Thema "Digitalisierung im Versicherungsvertrieb". Hier können den Artikel im Online-Archiv downloaden.

Sie sind noch kein Abonnent? Hier können Sie ein kostenloses Probeheft bestellen.

Quelle: Alte Leipziger - Hallesche

Bildquelle: © Cumulus
Metadaten anzeigen: Autor verbergen | Schlagworte
Autor(en): Alexa Michopoulos
Diskutieren Sie über diesen Artikel:

FIRMEN RECHERCHIEREN


BranchenIndex - B2B-Firmensuche für Industrie und WirtschaftDie B2B-FIRMENSUCHE für Industrie und Wirtschaft
In Kooperation mit der Hoppenstedt Firmeninformationen GmbH

Kostenfrei in über 300.000 Firmenprofilen nach Lieferanten, Herstellern, Dienstleistern und Händlern recherchieren:


 » Zur Business-to-Business-Firmensuche
MEHR ZUM THEMA
Die Versicherungswirtschaft macht ernst mit der Digitalisisierung. "Für die meisten Versicherer ist die Digitalisierung eine der höchsten Prioritäten, wenn nicht die höchste", so Dr. Christian Kinder, Partner und Leiter der Praxisgruppe Versicherungen bei Bain & Company. Das...  » mehr
19.05.2016
   WebTV   Bildergalerie  
Basierend auf einer wahren Begebenheit zeigt neues Springer Gabler-Buch die Wichtigkeit einer fundierten Corporate-Finance-Abwehrstrategie und einer geregelten Unternehmensnachfolge.
 » mehr
16.05.2016
   WebTV   Bildergalerie  
VERANSTALTUNG
Beim 4. Münsterschen Vermittlerforum dreht sich alles um die "Digitalisierung des Vertriebs". Folgende Vorträge sind geplant: Digitalisierung im Versicherungsvertrieb - Entwicklungslinien, Potentiale und Herausforderungen, Professor Dr....  » mehr
13.05.2016
   WebTV   Bildergalerie  
Das Niedrigzinsniveau lässt nicht nur Lebensversicherer und Bausparkassen stöhnen, sondern belastet alle Akteure des Finanzsektors, so Felix Hufeld, Präsident der Bundesanstalt für Finanzdienstleistungsaufsicht (Bafin), auf der Pressekonferenz seines Hauses. Ganz besonders...  » mehr
12.05.2016
   WebTV   Bildergalerie  
Innovario - Ideen- und Innovationsmarktplatz für die Versicherungsbranche VERANSTALTUNG
Die Geschäftsmodelle von Versicherungsunternehmen befinden sich im Wandel. Auslöser sind vielfach die technologischen Entwicklungen, allen voran das Internet und die Digitalisierung. Für die Versicherungsbranche bestehen die Herausforderungen vor allem darin, neu entstehende...  » mehr
10.05.2016
   WebTV   Bildergalerie  
Vorstandskonferenz der Versicherungswirtschaft VERANSTALTUNG
Die Versicherungsbranche sieht sich derzeit mit tiefgreifenden Veränderungen konfrontiert. Das anhaltende Niedrigzinsniveau, regulatorische Entwicklungen, die gestiegene Bedeutung digitaler Medien, ein steigender Effizienzdruck sowie erhöhte Verbraucherschutz- und...  » mehr
10.05.2016
   WebTV   Bildergalerie  
 
 LOGIN
Benutzername
Passwort
 
Award Finanzvertrieb
Vorbilder gesucht! Vorbilder gesucht!

Vertrieb ist nicht alles - doch ohne Vertrieb ist alles nichts. Leider ist in der Vergangenheit viel Vertrauen in die Finanzvertriebe verloren gegangen. Auch 2016 sucht Versicherungsmagazin gemeinsam mit Bankmagazin und Service Value die vorbildlichsten Finanzvertriebe Deutschlands.
VM digital
Das neue E-Magazin von Versicherungsmagazin Das neue E-Magazin von Versicherungsmagazin

Digital, interaktiv, mobil: Ab sofort erhalten alle Abonnenten das neue E-Magazin kostenlos zusätzlich zu jeder gedruckten Ausgabe. Jetzt informieren und ausprobieren!
NEWSLETTER
Newsletter Der Versicherungsmagazin Newsletter informiert Sie regelmäßig über aktuelle Entwicklungen innerhalb der Versicherungsszene. Natürlich kostenlos!

  
LEXIKON
GABLER WIRTSCHAFTSLEXIKON ONLINE

Gabler Wirtschaftslexikon Online: Lexikon und Definition für Betriebswirtschaft, Volkswirtschaft, Recht und SteuernDas Wissen der Experten:
- Qualitätsgeprüft.
- 25.000 Stichwörter.
- Kostenlos online.

» Definition kostenlos im Lexikon suchen