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Buchservice: Smalltalk ist keine Kunst / Wettbewerbsvorteil durch Datenmengen

Kommunikationskompetenz zählt zu den Soft Skills, also zu den weichen Fähigkeiten, die über die eigentliche fachliche Qualifikation hinausgehen./ Durch die zunehmende Digitalisierung des Kundenkontakts entstehen völlig neue Marketingstrategien.
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Autor(en): versicherungsmagazin.de
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