Ablauforganisation

Abfolgeordnung und räumliche Ordnung der Geschäftsprozesse in einem Unternehmen. Versicherungsspezifische Bestandteile der Ablauforganisation sind u.a. die Hauptprozesse Antrag, Vertrag und Schaden/Leistung. Siehe auch Aufbauorganisation und Prozesslandkarte.

 

Autor(en): Dr. Torsten Oletzky