„An der Umsetzung von Assistance hapert es“

Gabler Verlag Wiesbaden

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Assistance-Dienstleistungen werden für Kunden, Vermittler und Versicherer immer wichtiger. Warum es trotzdem noch an schlüssigen Konzepten der Versicherer fehlt, erläutert Matthias Müller-Reichart, Studiendekan an der Hochschule Rhein-Main und Studienleiter des Assistance-Barometers 2014, der VM-Redaktion. 

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