„Service liegt bei uns in der DNA“

Den Bildfälschern auf der Spur

Thomas Gloe

Die digitale Bildbearbeitung ist Segen und Fluch zugleich. Denn sie hilft nicht nur, unschöne Bilder zu retuschieren, sondern ebenso das Fotografierte zu manipulieren. Das erleichtert auch den Versicherungsbetrug. Worauf man achten muss. PDF-Download

Lesbarer, klarer und so auch transparenter

Umar Choudhry

Geräuschlos arbeitet die Assekuranz daran, ihre Versicherungsbedingungen zu reformieren. Nunmehr hat der GDV fast unbemerkt mehrere reformierte Musterbedingungen veröffentlicht. Darunter befinden sich auch die neuen Kfz-Bedingungen. Welche Neuerungen finden sich darin? Und was hat sich im Kleingedruckten getan? PDF-Download

Kunden stärker als Partner betrachten

Jürgen Wulf

Die Deutschen und ihre Liebe zum Auto: Dieses Klischee hat noch immer einen wahren Kern, wie die neue Kfz-Studie des Beratungshauses hnw consulting zeigt. Mehr als jeder zweite deutsche Autofahrer hält sich an empfohlene Wartungsintervalle. Ihrer Kfz-Versicherung sind die Deutschen jedoch weniger treu. Versicherer müssen an ihrer Kundenbindung arbeiten und dabei auch den Trend zu mehr Online-Abschlüssen berücksichtigen. PDF-Download

Gewerbeversicherer online vergleichen

Dirk Reder

Finanzchef24 bietet seit Anfang 2013 Gewerbetreibenden und Selbständigen aus über 300 Betriebsarten kostenfrei Versicherungsvergleiche von 15 renommierten Versicherungsgesellschaften, seit kurzem auch von der Allianz. Das mussten wir uns ansehen. PDF-Download

Gutes Mittel zur Mitarbeiterbindung

Dr. Frauke Wildvang

Die betriebliche Krankenversicherung (bKV) rückt zunehmend in den Fokus der deutschen Krankenversicherer. Der demografische Wandel und ein absehbarer Fachkräftemangel veranlassen Unternehmen in Deutschland verstärkt über Arbeitnehmergewinnung und -bindung nachzudenken. PDF-Download

Kreatives Engagement gegen Krisen

Meris Neininger

Die Lebensversicherung nach der Finanzkrise und das Image der Branche. Darüber wurde auf dem Vorlesungstag der Universität Leipzig engagiert diskutiert. PDF-Download

Lernprozess inklusive

Susanne Görsdorf-Kegel

Mit der Sparkassen Direktversicherung hat sich jetzt der erste Versicherer aus der Deckung gewagt und bietet probeweise eine Telematik-Versicherung in der Kraftfahrzeug-sparte an. Die Konkurrenz wartet ab und beobachtet erst einmal. Die Experten sind sich dagegen uneins, ob sich der deutsche Kfz-Markt überhaupt für diese Produkte eignet. PDF-Download

Förderung kommt bei Adressaten an

Uwe Schmidt-Kasparek

Die Riester-Rente wird vor allem von Geringverdienern genutzt und erreicht so die richtige Zielgruppe. Das geht aus einem aktuellen Bericht der Deutschen Rentenversicherung (DRV) hervor. Trotzdem sieht es beim Neugeschäft eher düster aus, denn die Branche muss sich der Kritik stellen, dass hohe Kosten einen Teil der Beiträge auffressen. PDF-Download

Vertrieb muss Kröten schlucken

Bernhard Rudolf

Keine gute Nachrichten gibt es für die Lebensversicherung. Die Neuregelung der Bewertungsreserven soll zwar kommen, wir aber wohl zu Lasten des Vertriebs gehen, der einen Provisionsdeckel akzeptieren soll. Auch wird die Verzinsung von Lebens- und Rentenversicherungen 2014 weiter deutlich sinken. Dazu kommt die geplante Absenkung des Höchstrechnungszinses. Und schließlich ist das Image der Lebensversicherung grottenschlecht. PDF-Download

Biometrie-Absicherung über Arbeitgeber

Bernhard Rudolf

Im Rahmen ihrer Produktoffensive führte die Zurich-Gruppe Ende 2013 auf dem deutschen Markt eine arbeitgeberfinanzierte Gruppenabsicherung gegen biometrische Risiken ein: das „Team Existenz Absicherungs-Modell“. PDF-Download

Neue Produkte

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Neue Kunden durch Online-Mitteilungen

Melanie Tamblé

Das Internet ist heute die zentrale „Kontaktbörse“ für neue Interessenten. Für Versicherungsvermittler stellt diese Entwicklung eine Herausforderung dar: Infolge der Finanzkrise hat das Vertrauen in die Versicherungsbranche stark gelitten. Produkte und Vertrieb stehen in der Kritik. Mit gut gemachten Texten können Vermittler Vertrauen schaffen. PDF-Download

Szene

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Müssen sich Makler pflichtversichern?

Horst Marburger

Häufiger als allgemein angenommen unterliegen Versicherungsvermittler der gesetzlichen Rentenversicherungspflicht. Dies ist der Fall, wenn sie als arbeitnehmerähnlicher Selbstständiger agieren. Versicherungsmagazin erläutert, unter welchen Umständen eine Versicherungspflicht besteht. PDF-Download

Proaktiv handeln ist angesagt

Chefredakteur Bernhard Rudolf

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Hilfsmittel aber kein Allheilmittel

Elke Pohl

Rund 8.000 unterschiedliche Fonds sind in Deutschland für den Vertrieb zugelassen. Das unübersichtliche Angebot ist für Vermittler und Kunden schwer zu bewerten. Ranglisten können bei der Auswahl helfen. PDF-Download

Anspruch des Maklers auf Nettopolicen

Gabler Verlag Wiesbaden

Mit seinen Thesen setzt Hans-Peter Schwintowski, Rechtsprofessor in Berlin, die traditionellen Vertriebsstrukturen unter Druck. Aktuell kämpft er für eine gesetzliche Pflicht zur Einführung von abschlusskostenfreien Verträgen. Im Interview erläutert er die Vorteile für Makler und Vermittler. PDF-Download

Erfolg mit dem Nasenprinzip

Elke Pohl

Makler sind Selbstständige, wünschen aber dennoch Unterstützung von den Versicherern, mit denen sie häufig zusammenarbeiten. Wie ist die Maklerbetreuung organisiert? Welche Aufgaben hat sie? Wo liegen die Schwerpunkte? Versicherungsmagazin hat sich bei einigen Anbietern umgehört. PDF-Download

Honorarvermittlung auch für Agenturen

Jürgen Evers

Höchstrichterlich ist der Weg nun frei, dass Agenturen ihren Kunden Versicherungen gegen Honorar vermitteln. Zwei nicht zu unterschätzende Urteile des Bundesgerichtshofs (BGH) waren hierfür ausschlaggebend. PDF-Download