Bequem und effizient

Ein Service, der sich für alle Beteiligten auszahlt

Oliver Mest

Risikozuschlag — bei dem Wort stellen sich vielen Maklern die Nackenhaare: Denn verlangt der Versicherer einen solchen, bedeutet das meist zusätzlichen Beratungsbedarf bei einem im besten Fall „nur“ irritierten, im schlimmsten Fall verärgerten Kunden. Und er führt nicht selten dazu, dass eine Beratung für die Katz war, wenn der Kunde abspringt. PDF-Download

Service muss auch Problemlöser sein

Eva Susanne Krah

Assistance-Dienstleistungen sind in der Versicherungsbranche zwar längst zum festen Bestandteil von Angeboten geworden. Doch in der Wahrnehmung von Vermittlern und Versicherern haben sie eine unterschiedlich starke Bedeutung. Das zeigen Ergebnisse des neuen „Assistance-Barometers“ von Europ Assistance und der Wiesbadener Hochschule Rhein-Main. PDF-Download

(Politisch) allgegenwärtig und diskussionsfreudig

Dirk Reder

Unter den rund 30 Verbänden der Finanzdienstleister ist der „AfW — Bundesverband Finanzdienstleistung e. V.“ mit 1.700 Mitgliedsunternehmen einer der größten und nach eigenen Worten ein „gefragter Gesprächspartner der Politik“. Sehen wir ihn uns näher an. PDF-Download

Ausgleichsberechnung für „Sach“ oft falsch

Rechtsanwalt Lutz Eggebrecht

Dass Versicherer bei der Berechnung des Ausgleichsanspruchs die so genannte Bruttodifferenzmethode nicht anwenden dürfen, war bereits Thema in der vergangenen VM-Ausgabe. Dieser Beitrag zum Urteil des OLG Köln vom 23. Oktober 2015 (Aktenzeichen: 19 U 43/15) untermauert das mit Beispielen. PDF-Download

Der schleichende Niedergang der klassischen Lebenspolice

Bernhard Rudolf

Die klassische Lebensversicherung ist ein Auslaufmodell: Die laufende Verzinsung wird 2016 einen erneuten historischen Tiefstand erreichen. Gleichzeitig müssen die Versicherer Zinszusatzreserven (ZZR) auf Rekordhöhe bilden. Und die Versicherer selbst setzen immer stärker auf Alternativprodukte. PDF-Download

Ausgebrannte Helden der Arbeit

Anja Kühner

Die Diagnose „Burnout“ wird immer häufiger gestellt. Durch lange Fehlzeiten belasten psychische Erkrankungen auch die Arbeitgeber. Versicherungsmagazin zeigt, was Versicherer ihren Mitarbeitern zur Prävention anbieten können. PDF-Download

IDD: Messe noch nicht gelesen

Chefredakteur Bernhard Rudolf

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Solider Grundschutz plus individuelle Bausteine

Axa bietet mit „Boxflex“ ein Paket aus fünf Versicherungen an, aus dem der Kunde wählen kann. Der Tarif beinhaltet einen leistungsfähigen Grundschutz und lässt sich um individuelle Bausteine ergänzen. PDF-Download

Praxistipps für die moderne Neukundenakquise

Sabine Koch

Auf der Suche nach einem geeigneten Versicherungs- oder Finanzprodukt gingen Kunden früher in eine Agentur und ließen sich dort persönlich beraten. Im Zuge der Digitalisierung ändert sich dieses Verhalten. Im Netz generierte Leads sind daher ein vielversprechendes Marketinginstrument für Vertriebe — vorausgesetzt, sie sind in der Lage, die Neukundenkontakte adäquat anzusprechen. PDF-Download

Kann Existenz retten

Elke Pohl

Versicherungsvermittler brauchen sie zwingend, auch Vermittler von Finanzierungen, Darlehen und Bausparverträgen sowie Finanzanlagenvermittler: eine Vermögensschadenhaftpflicht-Versicherung. Ohne den Abschluss einer entsprechenden Police mit gesetzlich vorgeschriebenen Deckungssummen bekommen die genannten Berufsgruppen keine Zulassung, um ihre Tätigkeit auszuüben. PDF-Download

„Jedes Geschäft ist lokal!“

Springer Fachmedien Wiesbaden

Dual Deutschland ist seit Oktober 2005 als Assekuradeur insbesondere für D&O-Produkte und Vermögensschaden-Haftpflichtversicherungen für Finanzdienstleister im deutschen Markt aktiv. Versicherungsmagazin sprach mit den Geschäftsführern. PDF-Download

Szene

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Neue Versicherungsprodukte

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Brennen für Versicherungen und die Digitalisierung

Meris Neininger

Nicht weniger als Tradition und Moderne, sprich die Digitalisierung, in Einklang zu bringen, dies hat sich Asuro auf die Fahnen geschrieben. Hier stellt sich nun die Frage: Was heißt das genau? PDF-Download

Andere Länder, gleiche Sitten?

Marc Oehme

Kritische Stimmen sind der Ansicht, dass das britische System mehr denn je zum Vermittlerschwund und zur Unterversorgung beim Thema Vermögens- und Altersvorsorgeaufbau beigetragen hat. Nur ein Eindruck oder Realität? PDF-Download

Buchservice

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Aktiv mit eigenem Grundgesetz

Uwe Schmidt-Kasparek

Seitdem sich die Versicherer einen Vertriebskodex gegeben haben, gibt es Streit darum, ob und wie dieser auch für Versicherungsmakler gelten soll. Diese dürften eine Zeitbombe mit sich tragen, wenn sie in eine Vertriebsethikvereinbarung des Versicherers eingewilligt oder ihr nicht widersprochen haben. PDF-Download

Vermittler als Doppelagenten

Jürgen Evers

Ein Versicherer hat ein Geschäftsmodell entwickelt, das seinen Ausschließlichkeitsvertretern gestattet, einem konzerngebundenen Makler Kunden zuzuführen. Doch dieses Modell währte nicht lange. Die Gründe. PDF-Download

Nachfrage wird rapide zunehmen

Umar Choudhry

Anbieter und Makler erwarten bei der Cyber-Versicherung eine stetig steigende Nachfrage. Dabei erhöht die Digitalisierung den Modernisierungsdruck in der Assekuranz. Mit neuen Produkten, Tools, Partnerschaften und Strategien rücken Makler und Versicherer IT-Risiken ihrer Kunden immer stärker ins Bewusstsein. VM hat sich nach Neuigkeiten im Cyber-Markt umgeschaut. PDF-Download