Die Sehnsucht nach Mehrwert steigt
Eva-Susanne Krah
Zum siebten Mal haben Europ Assistance und die Hochschule Rhein-Main das jährliche Assistance-Barometer in der Bevölkerung sowie der Versicherungsbranche erhoben. Erstmals wurden in der Befragung auch die Vermittler berücksichtigt. Die Ergebnisse zeigen: Mehrwert-Services sind längst fest im Markt verankert. Am Image und schlüssiger Vermarktung fehlt es allerdings noch.