Fast einheitliches Niveau zu erkennen
Gabler Verlag Wiesbaden
Getestet wurden 20 Endkundenportale, die allen an einer Privathaftpflicht-Versicherung Interessierten offen stehen. Für das Testdesign handlungsleitend sind Fragen, die ein Makler einem potenziellen Kunden vor Abschluss dieses Versicherungsvertrages stellen würde.