Fintechs greifen nach der Schnittstelle zum Kunden

Lange Ohren können gut zuhören

Dirk Reder

Der demografische Wandel bringt es mit sich: Immer mehr Menschen gehen im besten Alter in den Ruhestand und engagieren sich dann als „Senior Experts“, schon um Langweile zu bekämpfen. „Die Alten Hasen“ der Finanzberatung konzentrieren sich dabei auf die Beratung vermögender Senioren. Vielleicht auch ein interessanter Ansatz für Senior-Versicherungsprofis? PDF-Download

Vom Kapitalmarkt profitieren — mit Garantie

Bernhard Rudolf

Keine Frage, die klassische Lebensversicherung verliert zunehmend an Bedeutung. Als Alternativen werden neben Fondspolicen auch Indexpolicen verkauft. Diese bieten eine Beteiligung am Kapitalmarkt an, ohne dass Kunden einen Totalverlust ihrer eingezahlten Beiträge fürchten müssen. PDF-Download

Neustart in Sachen Altersvorsorge

Stefan Terliesner

Die Europäische Zentralbank hat den Zins ausradiert. Die Dürreperiode wird wohl noch Jahre andauern. Auch deshalb sollten die Bundesbürger in der Neuanlage endlich auf Aktien setzen. PDF-Download

Faktor Mensch wird heute schon ausgeschlossen

Springer Fachmedien Wiesbaden

Viele Verbraucher schließen beim Abschluss einer Versicherung den Faktor Mensch aus und verlassen sich auf die Maschine. Diese Entwicklung wird weitergehen, sagt Dr. Thomas Kagermeier, Partner bei der Beratungsgesellschaft Ernst & Young. PDF-Download

Bits und Bytes beherrschen die Beratung

Umar Choudhry

Mein Berater ist ein Computer: Algorithmen übernehmen schon heute die Beratung von Kunden. Dass der Vertrieb von Maschinen beherrscht wird, ist keine Zukunftsvision, sondern Realität. Was bedeutet das für den Beruf des Maklers? PDF-Download

Viele gute Gründe, etwas genauer hinzusehen

Oliver Mest

Die private Haftpflichtversicherung ist kein Produkt, mit dem Makler und Vermittler sich wirklich gerne beschäftigen: Der Beitrag bewegt sich meist unter 100 Euro jährlich, das Courtagevolumen ist entsprechend gering, dennoch können die Bedingungswerke zu Fallstricken in der Beratung werden. PDF-Download

Verbraucherschützer spielen Ende durch

Uwe Schmidt-Kasparek

Die Private Krankenversicherung (PKV) kann in ihrer jetzigen Form nicht erhalten bleiben. Das ist das Fazit der 26. Wissenschaftstagung des Bundes der Versicherten (BdV) in Berlin. Die heftigen Diskussionen gaben einen deutlichen Vorgeschmack auf den Bundestagswahlkampf 2017, in dem das Überleben der PKV wieder einmal zur Disposition stehen dürfte. PDF-Download

Für die Liebe auf den zweiten Blick

Oliver Mest

Rechtsschutzversicherungen sind keine Produkte, die wie warme Semmeln weggehen. Für die Beratung ist es deshalb entscheidend, den individuellen Nutzen vor dem Beitrag in den Vordergrund zu stellen. Nichts eignet sich mehr dafür als Leistungsmerkmale zum „Anfassen“, die dem Kunden verdeutlichen, wann der Rechtsschutz für ihn da ist und wann er sich für ihn auszahlt. PDF-Download

Das neue Recht auf eine Zweitmeinung

Horst Marburger

Das Gesetz zur Stärkung der Versorgung in der gesetzlichen Krankenversicherung (GKV-VSG) änderte zahlreiche Bereiche der gesetzlichen Krankenversicherung. In erster Linie wird mit dem Gesetz die flächendeckende ambulante medizinische Versorgung der Versicherten durch ein Bündel von Maßnahmen gestärkt und die Qualität der Versorgung weiterentwickelt. PDF-Download

Locker im Ton, professionell in der Sache

Meris Neininger

Fairr.de konzentriert sich bei seiner Angebotspalette stark auf Riester und Rürup. Die diesbezüglichen Produkte — Fondssparpläne — heißen bei dem Online-Makler fairriester, fairflex und fairrürup. PDF-Download

Keine Angst vor den mächtigen Vergleichern

Oliver Mest

Als Makler fällt es einem derzeit nicht leicht, Fernsehen zu schauen: Check 24 ist omnipräsent und mit dem Ohrwurm „I’ve got the power“ werden sparwütige Verbraucher dauerbeschallt — nicht auszuschließen, dass auch Ihre Kunden in den Sog geraten und zum Vergleichsportal wechseln. PDF-Download

Schadenregulierung ist mehrwertsteuerpflichtig

Jürgen Evers

Der EuGH hat entschieden, dass Vergütungen, die ein Dienstleister für die Vornahme der Schadenregulierung erhält, nicht von der Umsatzsteuer befreit sind. Hierbei ließ sich das Gericht von der Erwägung leiten, dass es einem allgemeinen Grundsatz entspricht, dass Dienstleistungen, die ein Steuerpflichtiger gegen Entgelt erbringe, der Mehrwertsteuer unterliegen. PDF-Download

Digitalisierung annehmen

Bernhard Rudolf

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Szene

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Neue Versicherungsprodukte

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Win-win-Situation für Aufsicht und Vermittler

Fabrice Gerdes

Bislang gab es widersprüchliche Aussagen, inwieweit Lebensversicherer auf das LVRG reagieren und ihre Vergütungssysteme angepasst haben. Aus diesem Grund hat das Zeb eine Studie erstellt, die nahezu den gesamten Maklermarkt abbildet. PDF-Download

Investieren in Gold, Aktien, Immobilien und Anleihen

Springer Fachmedien Wiesbaden

Wie Indexpolicen funktionieren, wird in dieser Ausgabe ab Seite 26 ausführlich beschrieben. Die Besonderheit von „Index-safe“ der Stuttgarter ist der exklusiv aufgelegte „M-A-X Multi-Asset Index“. PDF-Download

Zukunftsmodell hybrider Makler?

Meris Neininger

Digitalisierung? Ja, aber nicht um jeden Preis. Weiterbildung? Sicherlich, aber bitte praxisnah. Kundenorientierung? Immer, aber mit Köpfchen. Unboxing? Eine Youtube-Spielerei wohl weniger für die Versicherungswirtschaft. Fragen und Themen, mit denen sich die Branche auf den Vema-Tagen engagiert beschäftigte. PDF-Download

Erfolgreiche Investition in die Zukunft

Meris Neininger

„Wie sieht es eigentlich mit der Weiterbildung der Vermittler aus?“ Die Frage war ganz simpel, die die damalige Bundesverbraucherschutzministerin Ilse Aigner 2011 stellte. Mit dieser löste sie aber die Geburt der Brancheninitiative „Gut beraten“ aus. Die Frage ist auch 2016 noch aktuell. VM wagt einen aktuellen Blick in die Weiterbildungslandschaft der deutschen Versicherungsbranche. PDF-Download