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Versicherungslexikon

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Jetzt neu: Die 2. Auflage wurde komplett überarbeitet und um über 400 neue Begriffe ergänzt.

Kundenrückgewinnung

Zielsetzung sowie alle Maßnahmen und Instrumente, die darauf gerichtet sind, eine bereits vom Kunden beendete Geschäftsbeziehung wieder aufzunehmen; d.h. die Beendigung der Geschäftsbeziehung letztlich zu verhindern. Siehe auch Kundenbindung.

Autor(en): Uwe Laue

 

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