Der Verband Digitalversicherung Schweiz (VDVS) hat seine Mitglieder zu der aktuellen Corona-Pandemie befragt, um einen Überblick zu erhalten, wie sich die Krise auf die Unternehmen bislang ausgewirkt hat. Erstaunliches Ergebnis: Der Großteil der Mitglieder konnte das Prämienvolumen stabil halten und sieht gelassen in die Zukunft.
Laut der Umfrage des Verbandes Digitalversicherung Schweiz (VDVS) konnten 84 Prozent der Mitglieder trotz Lockdown das Kunden- und Prämienvolumen stabil halten oder weiter steigern. Eine Mehrheit der Mitglieder ist zudem überzeugt, dass die Corona-Krise die Nachfrage nach digitalen Versicherungslösungen weiter beschleunigen wird.
Digitale Versicherungsindustrie der Schweiz zuversichtlich
In einer Umfrage zeigt sich die digitale Versicherungsindustrie der Schweiz als krisenresistent und zuversichtlich. Die VDVS-Mitglieder gehen insgesamt davon aus, dass die Pandemie das Nutzerverhalten und damit verbunden die Gewohnheiten und Ansprüche an digitale Versicherungslösungen generationenübergreifend verändern wird.
Die detaillierten Resultate der Umfrage sehen folgendermaßen aus:
- 84 Prozent der Mitglieder konnten in den Lockdown-Monaten März und April das Kunden- und Prämienvolumen weiter steigern oder stabil halten.
- 84 Prozent der Mitglieder gehen davon aus, dass die Pandemie die Nachfrage nach digitalen Versicherungslösungen beschleunigen wird.
- 33 Prozent der Mitglieder planen derzeit die Anzahl Mitarbeiter über die nächsten zwölf Monate zu erhöhen.
- 84 Prozent der Mitglieder verfügen über eine digitalisierte Abschlussstrecke.
- 67 Prozent setzen auf eine komplett papierlose Kundenkommunikation.
- 92 Prozent bieten die Möglichkeit von digitalen Zahlungsmitteln wie Kreditkarten, E-Bill oder E-Rechnung.
Die Umfrage erfolgte im Zeitraum vom 5. bis 10. Mai 2020 anonymisiert unter allen VDVS-Mitgliedern.
Quelle: Verband Digitalversicherung Schweiz
Autor(en): Versicherungsmagazin
