Die uniVersa Versicherungen bieten ihren Vertriebspartnern seit 1. Juni einen neuen Direktkontakt zu qualifizierten Risiko- und Bestandsmanagern in der Hauptverwaltung an. Damit soll insbesondere der Antragsprozess optimiert und der Weg vom Antrag zum Vertrag beschleunigt werden.
„Diesen VIP-Service bieten wir bereits erfolgreich seit einigen Jahren großen Vertriebsverbindungen“, erklärt Vertriebsvorstand Werner Gremmelmaier. Das Konzept: Risikobeurteilungen würden innerhalb von 24-Stunden verbindlich abgegeben. Sind Rückfragen oder weitere Unterlagen erforderlich, erfolge eine direkte Kontaktaufnahme zum Abschlussvermittler.
Der neue Direktkontakt zu den Entscheidern in der Unternehmenszentrale soll täglich von 8.00 bis 19.00 Uhr geboten werden. Per Telefon können direkt Fachfragen und Risikovoranfragen mit Experten besprochen werden. Der neue VIP-Service gilt für die gesamte Personenversicherung und dort sowohl für das Antrags- wie auch Bestandsmanagement.
Gezielterer Vertriebsausbau und bessere Maklerbetreuung
Einen Personalabbau in den Geschäftsstellen soll es durch diesen neuen Service nicht geben. Stattdessen sollen die Maklerbetreuer vor Ort entlastet werden, um sich noch gezielter um den Vertriebsausbau und die Maklerbetreuung am „Point of Sale“ kümmern zu können.
Quelle: Universa
„Diesen VIP-Service bieten wir bereits erfolgreich seit einigen Jahren großen Vertriebsverbindungen“, erklärt Vertriebsvorstand Werner Gremmelmaier. Das Konzept: Risikobeurteilungen würden innerhalb von 24-Stunden verbindlich abgegeben. Sind Rückfragen oder weitere Unterlagen erforderlich, erfolge eine direkte Kontaktaufnahme zum Abschlussvermittler.
Der neue Direktkontakt zu den Entscheidern in der Unternehmenszentrale soll täglich von 8.00 bis 19.00 Uhr geboten werden. Per Telefon können direkt Fachfragen und Risikovoranfragen mit Experten besprochen werden. Der neue VIP-Service gilt für die gesamte Personenversicherung und dort sowohl für das Antrags- wie auch Bestandsmanagement.
Gezielterer Vertriebsausbau und bessere Maklerbetreuung
Einen Personalabbau in den Geschäftsstellen soll es durch diesen neuen Service nicht geben. Stattdessen sollen die Maklerbetreuer vor Ort entlastet werden, um sich noch gezielter um den Vertriebsausbau und die Maklerbetreuung am „Point of Sale“ kümmern zu können.
Quelle: Universa
Autor(en): versicherungsmagazin.de
