Die bietet ihren Partnern ab sofort das gesamte Bedingungswerk auf CD an. Mit einer verbraucherfreundlichen Suchfunktion sollen künftig langes Lesen und umständliches Suchen vermieden werden.
Erste Vertriebspartner des Versicherers hätten sich bereits dafür entschieden, ihren Kunden die CD anstelle des 60-seitigen Bedingungswerks zu überreichen. Weitere Partner hätten ebenfalls Interesse, in Kürze ebenfalls eine Umstellung vorzunehmen. "Wir sind davon überzeugt, dass dies der richtige Weg ist. Die CD ist übersichtlich aufgebaut, und die Suche führt direkt zu den benötigten Informationen", erläutert Claudia Beckord, Bereichsdirektorin Vertrieb bei der Hanse Merkur.
Die CD biete außerdem Schadenformulare und weitere unterstützende Informationen. Und für den Notfall gebe es neben der internationalen Notrufnummer auch eine Kurzanleitung für den Ernstfall auf Hülle. "Zusätzlich besteht die Möglichkeit für den Veranstalter, eigene Informationen für den Kunden mit aufzunehmen", so Beckord weiter.
"Beitrag für den Umweltschutz"
Mit dem neuen Angebot wolle das Unternehmen künftig auch einen Beitrag für den Umweltschutz leisten, heißt es weiter. "Jährlich verbrauchen wir rund 50 Tonnen Papier, um unseren Reisepartnern die benötigten Versicherungsbedingungen zur Verfügung stellen zu können. Das sind 149.000 Kilo Holz. Das soll sich in Zukunft ändern", hebt Beckord hervor. "Hingegen lassen sich die Wertstoffe, die in einer CD stecken, insbesondere der Kunststoff Polycarbonat, nach Nutzung problemlos aufbereiten und in hochwertige Produkte für Medizintechnik, Automobile und Computer umwandeln".
Papierversion für Kunden ohne PC
Neben der reinen CD-Variante bietet der Reiseversicherer auch eine Kombi-Lösung für ihre Partner an. Denn 20 Prozent aller Haushalte in Deutschland verfügten noch nicht über einen Computer, heißt es zur Begründung. Für diese Kunden würden auch weiterhin die Versicherungsbedingungen auf Papier bereitgestellt.
Foto: Hanse Merkur, Hauptverwaltung
Erste Vertriebspartner des Versicherers hätten sich bereits dafür entschieden, ihren Kunden die CD anstelle des 60-seitigen Bedingungswerks zu überreichen. Weitere Partner hätten ebenfalls Interesse, in Kürze ebenfalls eine Umstellung vorzunehmen. "Wir sind davon überzeugt, dass dies der richtige Weg ist. Die CD ist übersichtlich aufgebaut, und die Suche führt direkt zu den benötigten Informationen", erläutert Claudia Beckord, Bereichsdirektorin Vertrieb bei der Hanse Merkur.
Die CD biete außerdem Schadenformulare und weitere unterstützende Informationen. Und für den Notfall gebe es neben der internationalen Notrufnummer auch eine Kurzanleitung für den Ernstfall auf Hülle. "Zusätzlich besteht die Möglichkeit für den Veranstalter, eigene Informationen für den Kunden mit aufzunehmen", so Beckord weiter.
"Beitrag für den Umweltschutz"
Mit dem neuen Angebot wolle das Unternehmen künftig auch einen Beitrag für den Umweltschutz leisten, heißt es weiter. "Jährlich verbrauchen wir rund 50 Tonnen Papier, um unseren Reisepartnern die benötigten Versicherungsbedingungen zur Verfügung stellen zu können. Das sind 149.000 Kilo Holz. Das soll sich in Zukunft ändern", hebt Beckord hervor. "Hingegen lassen sich die Wertstoffe, die in einer CD stecken, insbesondere der Kunststoff Polycarbonat, nach Nutzung problemlos aufbereiten und in hochwertige Produkte für Medizintechnik, Automobile und Computer umwandeln".
Papierversion für Kunden ohne PC
Neben der reinen CD-Variante bietet der Reiseversicherer auch eine Kombi-Lösung für ihre Partner an. Denn 20 Prozent aller Haushalte in Deutschland verfügten noch nicht über einen Computer, heißt es zur Begründung. Für diese Kunden würden auch weiterhin die Versicherungsbedingungen auf Papier bereitgestellt.
Foto: Hanse Merkur, Hauptverwaltung
Autor(en): Angelika Breinich-Schilly
