Verbraucher sind an Smart-Home-Lösungen interessiert

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Laut der Studie "Smart Home Atlas", die die Generali Deutschland AG gemeinsam mit Devolo veröffentlicht hat, kennen 80 Prozent der Befragten den Begriff "Smart Home". Auch das Interesse an intelligenten Smart-Home-Services etwa an smarten Versicherungen ist vorhanden: 40 Prozent fänden es "sehr interessant" oder "interessant", wenn ihre Versicherung ihre Hausrat- oder Wohngebäudeversicherung mit Smart Home verknüpfen würde. Besonders offen hierfür sind jüngere Befragte; so zeigen sich bei den 18- bis 29-Jährigen 57 Prozent an smarten Versicherungen interessiert, bei den 30- bis 44-Jährigen 43 Prozent.

Insbesondere Assistance-Leistungen smarter Versicherungen stoßen auf Interesse. Fast ein Drittel (32 Prozent) fände es gut, wenn die Versicherung persönliche Notfallkontakte im Schadenfall alarmieren würde. 30 Prozent sind an einer automatischen Abwicklung der Schadenregulierung interessiert und 25 Prozent an einer automatischen Verbindung zum Service-Center der Versicherung.

Bequemlichkeit ist ein großer Mehrwert
Momentan sehen 63 Prozent der Befragten den größten Mehrwert von Smart-Home-Technologien darin, Geräte bequem steuern zu können. 46 Prozent halten Energiesparen für besonders interessant. Für 44 Prozent ist der wichtigste Pluspunkt, das Zuhause vor Einbrüchen zu schützen und für 29 Prozent, es vor Bränden zu bewahren. Wie eng Smart Home und Sicherheit in Verbindung gebracht werden, zeigt auch, dass es 57 Prozent für gut halten, wenn ihr smartes Zuhause bei einem Einbruchsversuch automatisch die Polizei verständigt. Für 54 Prozent wäre ein automatischer Notruf bei der Feuerwehr interessant. Beim Thema Datensicherheit ist die Bevölkerung gespalten: Rund die Hälfte der Befragten (56 Prozent) hat Angst vor Manipulationen von außen. 

"Die Ergebnisse zeigen, dass Smart Home im Leben der Menschen ankommt. Je mehr die neuen Technologien für sich entdecken, desto größer das Interesse an zusätzlichen Services, die helfen, das ganze Potenzial zu nutzen", sagt Heiko Harbers, Vorstand der Devolo AG. "Für weiteres Wachstum ist das Vertrauen der Verbraucher in die Sicherheit von Smart Home und smarten Versicherungen entscheidend", so Harbers weiter.

Die Studie "Smart Home Atlas" ist eine gemeinsame Untersuchung des Themas Smart Home durch die Generali und Devolo. Basis ist eine repräsentative Bevölkerungsumfrage des Marktforschungsinstitutes Forsa unter 1.011 Bundesbürgern.

Quelle: Generali Deutschland

Autor(en): Versicherungsmagazin.de

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