Mehr zum Thema Schadenbearbeitung

18.11.2014 Branche

Umfrage zeigt: Versicherer regulieren schlechter

Die Schadenregulierung von Versicherungen ist in den letzten fünf Jahren schlechter geworden. Das ist das Ergebnis einer Umfrage durch das Forsa-Institut bei 1.257 Rechtsanwälten der Arbeitsgemeinschaften Versicherungs- und Verkehrsrecht im Deutschen Anwaltverein (DAV). Mehr

https://www.versicherungsmagazin.de/rubriken/branche/umfrage-zeigt-versicherer-regulieren-schlechter-1888386.html

02.10.2014 Branche

Agila-Tierkrankenversicherung: Kündigungsaktion führt zu viel Ärger

Systematisch kündigt derzeit die Agila-Tierkrankenversicherung langjährige Kunden. In der Regel erhalten sie zum Vertragsende eine Änderungskündigung. Teilweise wird aber auch direkt nach einem Schadenfall gekündigt. In sozialen Foren, wie Facebook, hagelt es massenweise Kritik. Mehr

https://www.versicherungsmagazin.de/rubriken/branche/agila-tierkrankenversicherung-kuendigungsaktion-fuehrt-zu-viel-aerger-1888303.html

21.08.2014 Branche

Versicherungsbetrug: Branche wehrt sich stärker

Die Assekuranz geht härter gegen Versicherungsbetrug vor. Dazu gehören auch öffentliche Studien, die zeigen, wie schnell Versicherungsbetrüger auffliegen können. Damit sollen Nachahmungstäter gewarnt werden. Einen solchen "Schuss vor den Bug" potenziell unehrlicher Kunden hat jetzt der Gesamtverband der Deutschen Versicherungswirtschaft (GDV) praktiziert. Mehr

https://www.versicherungsmagazin.de/rubriken/branche/versicherungsbetrug-branche-wehrt-sich-staerker-1888215.html

13.08.2014 Branche

Deutsche genervt von Versicherungen

Eine Umfrage der Versicherungs-Plattform Friendsurance bringt es an den Tag: 58 Prozent aller Bundesbürger stören sich daran, Beiträge für Policen zu zahlen, die sie nie oder nur selten nutzen und 88 Prozent wünschen sich, dass Schadensfreiheit honoriert wird. Mehr

https://www.versicherungsmagazin.de/rubriken/branche/deutsche-genervt-von-versicherungen-1888201.html

09.07.2014 Branche

Die besten Servicepartner der Schadenversicherer

Der Extrem-Sommersturm Ela im Juni 2014 in Nordrhein-Westfalen verdeutlicht, wie relevant professioneller Service im Schadenfall ist. Die Schadenversicherer stehen hier vor besonderen Herausforderungen: Sie können Kunden an sich binden, wenn sie bei einem Schaden schnell und zuverlässig helfen. Doch der Markt der Dienstleistungspartner ist unübersichtlich. Ein neues Service-Rating verspricht Abhilfe. Mehr

https://www.versicherungsmagazin.de/rubriken/branche/die-besten-servicepartner-der-schadenversicherer-1888130.html

08.05.2014 Branche

Kfz-Versicherer: Schadenmanagement ist ineffektiv

Kfz-Versicherer haben großen Nachholbedarf die Prozesse in der Schadenabwicklung zu verbessern, behauptet eine Studie der Unternehmensberatung PwC. Sie könnten so die Reparaturkosten erheblich senken. Mehr

https://www.versicherungsmagazin.de/rubriken/branche/kfz-versicherer-schadenmanagement-ist-ineffektiv-1888020.html

20.03.2014 Personalien

AGCS: Mack verantwortlich für gesamten Schadenservice

Alexander Mack (55), der aktuell als Global Head of Claims für die AGCS in München tätig ist, soll die Verantwortung für die gesamten Schadenservices der AGCS weltweit und über alle Sparten hinweg übernehmen. Mehr

https://www.versicherungsmagazin.de/rubriken/personalien/agcs-mack-verantwortlich-fuer-gesamten-schadenservice-1887925.html

13.12.2013 Branche

Nach dem Sturm kommt nun das Aufräumen

In der vergangenen Woche zog Orkan "Xaver" über Deutschland hinweg, besonders über Norddeutschland. Doch der angerichtete Schaden wird wohl weniger Kosten verursachen als Orkan "Christian" Ende Oktober. So lauten die Einschätzungen der Provinzial Nord. Mehr

https://www.versicherungsmagazin.de/rubriken/branche/nach-dem-sturm-kommt-nun-das-aufraeumen-1887756.html

07.11.2013 Branche

Kfz-Vergleichsportale: Erstmals 100 Euro Provision dokumentiert

Ein offenes Geheimnis ist nun keines mehr: Internet-Versicherungsmakler erhalten für einen Kunden bis zu 100 Euro. Das hat eine Umfrage der Beratungs- und Prüfungsgesellschaft PwC aus Frankfurt ergeben. Mehr

https://www.versicherungsmagazin.de/rubriken/branche/kfz-vergleichsportale-erstmals-100-euro-provision-dokumentiert-1887667.html

06.09.2013 Branche

Kfz-Versicherer: Schadenregulierung gut, Kundenbetreuung schwach

Gut jeder fünfte Kunde spielt mit dem Gedanken, dieses Jahr noch seinen Kfz-Versicherer zu wechseln. Denn oft ist die Enttäuschung groß, dass Kundentreue immer noch nicht hinreichend belohnt wird. Aber es gibt auch Unternehmen, die bei der Kundenorientierung überzeugen. Welche dies sind, hat eine Untersuchung von ServiceValue herausgefunden. Mehr

https://www.versicherungsmagazin.de/rubriken/branche/kfz-versicherer-schadenregulierung-gut-kundenbetreuung-schwach-1887546.html