Konfrontierende Kommunikation: Mit schwierigen Azubis Klartext reden
Sehr oft kommen die Situationen vor, wo es im Umgang mit schwierigen Auszubildenden mit reiner Freundlichkeit oder einem Konfliktgespräch nicht mehr weitergeht. Dabei könnte es effizient sein, schlechter Arbeitsleistung zu konfrontieren. Dies erweist sich aber als schwierig, z.B. wenn der Auszubildende sehr unfair kommuniziert oder selbst mit Kritik kontert. Mit konfrontierender Kommunikation lässt sich das Risiko der Vermeidungsstrategien, die bei den Konfliktsituationen typisch sind, deutlich verringern. Durch Präsentation und Diskussion sowie praktische Einzel- und Gruppenübungen erfahren Sie die Strategien konfrontierender und wertschätzender Gesprächsführung, die helfen, dauerhafte Verhaltensänderung zu erreichen und Kommunikation mit den Auszubildenden zu verbessern.
- Termin:
- 29.06.2023
- Ort:
- Online