Seit Jahren versprechen Versicherungsgesellschaften, ihre Maklerorientierung zu verbessern. Doch welche konkreten Vorteile nehmen Makler bisher wahr? Wo ist Verbesserungsbedarf? Versicherungsmagazin kürt in Zusammenarbeit mit ServiceValue die echten "Makler-Champions".
Basis hierfür ist die größte unabhängige Maklerbefragung, die es bisher gab. Alle Makler sind aufgerufen, sich an der Umfrage zu beteiligen. Im Vordergrund steht nicht die Frage nach dem Wert des Maklers für die Versicherungsgesellschaft. Entscheidend ist der Wert der Versicherungsgesellschaft für die Makler. Allein dieser Wert ist aus Maklersicht bedeutsam und ermöglicht gleichzeitig den Gesellschaften, ihre Leistungen stärker an den Marktbedürfnissen auszurichten. So profitieren beide Seiten von den "Makler-Champions": Makler erfahren, bei welchen Gesellschaften sie besonders gut aufgehoben sind. Und die Versicherer erhalten eine klare Orientierung im Markt.
Der neu ins Leben gerufene Wettbewerb hat deshalb nicht nur die Bewertung einzelner Service- und Leistungsmerkmale für die jeweiligen Versicherungssparten zum Ziel. Vielmehr erfasst er den Servicewert der Versicherungsgesellschaften, wobei folgende Fragestellungen zentral sind: Sind die versicherungsseitig angebotenen Serviceleistungen mit den Strukturen und Prozessen des Maklers kompatibel? Liefern diese Leistungen auch einen entscheidenden Beitrag zum Vertriebserfolg? Und schaffen die Versicherer echten Mehrwert? Diese Fragen können nur die Makler selbst beantworten. Sie sind deshalb eingeladen, ein umfassendes Meinungsbild abzugeben, und zwar getrennt nach den Versicherungssparten Leben, Kranken, Schaden und Rechtsschutz. Die Teilnahme ist bis 30. November 2010 möglich.
Die Auswertungen werden selbstverständlich anonym durchgeführt. Jeder teilnehmende Makler erhält als Dankeschön eine detaillierte Analyse, welche Gesellschaften in welchen Sparten zu den Top-Versicherern gehören, und kann attraktive Preise gewinnen.
Die Wettbewerbs-Ergebnisse werden im April 2012 im Versicherungsmagazin ausführlich vorgestellt und die "Makler-Champions" im Mai im Rahmen einer Preisverleihung gekürt. Zur Stärkung der Partnerschaft erhält – auf Wunsch - jedes bewertete Versicherungsunternehmen den Berichtsband zum Wettbewerb. Mit innovativen Analyseverfahren - stets auf Grundlage der aussagekräftigen Maklerurteile - bietet der Wettbewerb Gewinnern und Verlierern gleichermaßen strategische und operative Handlungsfelder. Nur die Makler sollen stets zu den Gewinnern gehören, deshalb steigt der Wirkungsgrad mit jeder Teilnahme eines Maklers.
Basis hierfür ist die größte unabhängige Maklerbefragung, die es bisher gab. Alle Makler sind aufgerufen, sich an der Umfrage zu beteiligen. Im Vordergrund steht nicht die Frage nach dem Wert des Maklers für die Versicherungsgesellschaft. Entscheidend ist der Wert der Versicherungsgesellschaft für die Makler. Allein dieser Wert ist aus Maklersicht bedeutsam und ermöglicht gleichzeitig den Gesellschaften, ihre Leistungen stärker an den Marktbedürfnissen auszurichten. So profitieren beide Seiten von den "Makler-Champions": Makler erfahren, bei welchen Gesellschaften sie besonders gut aufgehoben sind. Und die Versicherer erhalten eine klare Orientierung im Markt.
Der neu ins Leben gerufene Wettbewerb hat deshalb nicht nur die Bewertung einzelner Service- und Leistungsmerkmale für die jeweiligen Versicherungssparten zum Ziel. Vielmehr erfasst er den Servicewert der Versicherungsgesellschaften, wobei folgende Fragestellungen zentral sind: Sind die versicherungsseitig angebotenen Serviceleistungen mit den Strukturen und Prozessen des Maklers kompatibel? Liefern diese Leistungen auch einen entscheidenden Beitrag zum Vertriebserfolg? Und schaffen die Versicherer echten Mehrwert? Diese Fragen können nur die Makler selbst beantworten. Sie sind deshalb eingeladen, ein umfassendes Meinungsbild abzugeben, und zwar getrennt nach den Versicherungssparten Leben, Kranken, Schaden und Rechtsschutz. Die Teilnahme ist bis 30. November 2010 möglich.
Die Auswertungen werden selbstverständlich anonym durchgeführt. Jeder teilnehmende Makler erhält als Dankeschön eine detaillierte Analyse, welche Gesellschaften in welchen Sparten zu den Top-Versicherern gehören, und kann attraktive Preise gewinnen.
Die Wettbewerbs-Ergebnisse werden im April 2012 im Versicherungsmagazin ausführlich vorgestellt und die "Makler-Champions" im Mai im Rahmen einer Preisverleihung gekürt. Zur Stärkung der Partnerschaft erhält – auf Wunsch - jedes bewertete Versicherungsunternehmen den Berichtsband zum Wettbewerb. Mit innovativen Analyseverfahren - stets auf Grundlage der aussagekräftigen Maklerurteile - bietet der Wettbewerb Gewinnern und Verlierern gleichermaßen strategische und operative Handlungsfelder. Nur die Makler sollen stets zu den Gewinnern gehören, deshalb steigt der Wirkungsgrad mit jeder Teilnahme eines Maklers.
Autor(en): versicherungsmagazin.de
