06.09.2013 Branche
Kfz-Versicherer: Schadenregulierung gut, Kundenbetreuung schwach
Gut jeder fünfte Kunde spielt mit dem Gedanken, dieses Jahr noch seinen Kfz-Versicherer zu wechseln. Denn oft ist die Enttäuschung groß, dass Kundentreue immer noch nicht hinreichend belohnt wird. Aber es gibt auch Unternehmen, die bei der Kundenorientierung überzeugen. Welche dies sind, hat eine Untersuchung von ServiceValue herausgefunden. Mehr
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