Kundenservice bestimmt das Image

Schiffbruch nach einer Explosion

Werner Cristofolini

Prüfen Sie Ihr Wissen rund um das Thema Sachschaden. Bei der folgenden Aufgabe wird ein Unfall beschrieben, bei dem ein Boot sinkt, nachdem auf diesem zuvor ein Brand ausgebrochen ist. PDF-Download

Schutz bei Tätigkeitsverbot und Wiedereingliederungshilfe

Meris Neininger

Die Barmenia hat eine eigenständige BU-Versicherung für Humanmediziner und Zahnärzte konzipiert. Deren Kernpunkt: eine erweiterte Infektionsklausel. Aber das Produkt bietet noch mehr. PDF-Download

Ein weites Bildungsfeld

Elke Pohl

Kaum ein Beratungsthema ist so komplex wie die betriebliche Altersversorgung (bAV). Entsprechend hoch ist der Weiterbildungsbedarf. Die Palette der Angebote ist relativ groß und reicht von eintägigen Intensivseminaren bis zu mehrsemestrigen Studiengängen. PDF-Download

Weiter auf Sanierungskurs

Uwe Schmidt-kasparek

Die Autoversicherer müssen weiter sanieren. Viele Kunden werden daher nach günstigen Alternativen suchen. Dabei spielt das Internet eine immer größere Rolle. Das Sparvolumen am Markt bei vergleichbaren Leistungen liegt nach Auswertungen der Unternehmensberatung Nafi aus Höxter immer noch bei rund 70 Prozent. PDF-Download

Ende der Schonzeit

Ralf W. Barth

Das Gesetz zur Novellierung des Finanzanlagenvermittler- und Vermögensanlagenrechts, kurz Vermögensanlagengesetz, bringt für den Finanzvertrieb viele Neuerungen mit sich. Versicherungsmagazin erläutert Risiken und Strategien zur deren Minimierung, die Vermittler kennen sollten. PDF-Download

Datenvielfalt mit eingebauter Zeitersparnis

Marion Zwick

Wer es bunt mag, ist hier richtig, denn manche Programmmasken der Kunden- und Vertragsverwaltungssoftware Profi´2000 präsentieren sich besonders farbenfroh. Doch das Programm bietet mehr als nur viel Mut zur Farbe. PDF-Download

Gefangen im Überangebot

Alexander Endlweber

Die Schifffahrt ist die Herz-Lungen-Maschine des Welthandels. Deutschland hatte bislang eine führende Rolle in diesem Industriezweig. Hiesige Banken zählen zu den größten Schiffsfinanzierern weltweit. Außerdem betreiben deutsche Reeder derzeit noch die größte Containerschiffflotte. Daran haben Privatanleger einen großen Anteil. PDF-Download

„Pflege-Bahr“ ist ein Bedarfswecker

Dr. Rainer Reitzler

Pflege und Pflegeversicherung gehörten zu den zentralen Themen der Fachkonferenz „PKV im Aufbruch”, die kürzlich von Euroforum in Berlin ausgerichtet wurde. Politiker und Praktiker stellten ihre Sicht der Dinge dar. PDF-Download

Branche wird zum Wachstumsmotor

Rolf Schlüter

Nach fünf Jahren mit Beitragsrückgängen hat sich im Vorjahr mit einem kleinen Plus von 0,5 Prozent die Trendwende zu wieder steigenden Beiträgen angedeutet und im Jahr 2011 fortgesetzt. PDF-Download

Bewährtes plus neue Trends

Stephan Witte

In den vergangenen Jahren haben die deutschen Unfallversicherer diverse Produktneuerungen eingeführt und lange Zeit bestehende Ausschlussbestimmungen aus den Bedingungswerken verbannt. Aber nicht alle Anbieter können hier mithalten. PDF-Download

Der Mittelwert als Maßstab

Jürgen Evers

Unlängst hat ein seit zwölf Jahren anhängiger Rechtsstreit um den Ausgleichsanspruch sein vorläufiges Ende gefunden. Dabei bezog sich das Gericht für die Bemessung der Vergütungsanteile nicht konkret auf die Agentur des klagenden Vertreters, sondern auf den Durchschnitt. PDF-Download

Offenheit statt Geheimniskrämerei

Susanne Görsdorf-Kegel

Allianz und Ergo haben jetzt erstmals Kundenberichte vorgelegt. Damit wollen sie dem Bedürfnis nach mehr Transparenz nachkommen. PDF-Download

Schnell auf den Zug aufspringen

Uwe Schmidt-Kasparek

Jetzt gilt es: Krankenzusatzschutz über die Firma ist der neue Vertriebsrenner. Stärkstes Indiz: Seit April ist das Dickschiff Allianz mit von der Partie, wenn es um betriebliche Krankenzusatzversicherung (bKV) geht. PDF-Download

„Sichere Häfen“ für Kunden und Vorstände

Stefan Terliesner

In Krisenzeiten betonen Versicherungsvereine den Gedanken der Solidarität. Das soll sie von Aktiengesellschaften abheben. Tatsächlich aber sind beide Rechtsformen kapitalmarktorientiert. PDF-Download

Der Politik aktiv entgegentreten

Transparenz ist für die Ideal ein Thema, das sie umtreibt. Das zeigt sich nicht nur an ihrer „Dortmunder Erklärung”. Was den Spezialversicherer aus Berlin sonst noch beschäftigt, verriet Rainer M. Jacobus dem Versicherungsmagazin. PDF-Download

NEUE PRODUKTE

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SZENE

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Wenn Bello beißt und Fury bockt

Elke Pohl

Hunde, die bellen, beißen nicht. Auf diese Volksweisheit sollten Hundebesitzer nicht bauen. Denn die Beißattacken von Hunden nehmen ungeachtet strenger werdender Gesetze in den Bundesländern nicht ab. Hunde sind trotz bester Erziehung unberechenbar, egal, ob aus eigenem Antrieb heraus oder als Reaktion auf fremde Reize. PDF-Download

Altersarmut wegen Staatsschulden

Chefredakteur Bernhard Rudolf

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