Kunden stärker als Partner betrachten

Jürgen Wulf

img

Die Deutschen und ihre Liebe zum Auto: Dieses Klischee hat noch immer einen wahren Kern, wie die neue Kfz-Studie des Beratungshauses hnw consulting zeigt. Mehr als jeder zweite deutsche Autofahrer hält sich an empfohlene Wartungsintervalle. Ihrer Kfz-Versicherung sind die Deutschen jedoch weniger treu. Versicherer müssen an ihrer Kundenbindung arbeiten und dabei auch den Trend zu mehr Online-Abschlüssen berücksichtigen. 

Dieser Inhalt steht nur registrierten und eingeloggten Abonnenten zur Verfügung.


Sie sind noch kein Abonnent des Versicherungsmagazins?

Sichern Sie sich jetzt alle Vorteile!

Alle Fachartikel der Ausgabe 5/2014