Bestandspflege

1. Begriff: Aktive Beratung und Betreuung von Versicherungsnehmern im Bestand des Versicherungsvermittlers bzw. Versicherungsunternehmens.

2. Aufgaben des Versicherungsvermittlers: Im Rahmen der Bestandspflege werden dem Versicherungsvermittler neben der Akquisition weitere wichtige Aufgaben bei der permanenten Kundenbetreuung zuteil. Dazu zählen Vertragsanpassungen an aktuelle Gegebenheiten der versicherten Personen und/oder der versicherten Risiken inkl. des Einschlusses von Zusatzrisiken, Vertragsverlängerungen, Anpassungen an aktuelle Allgemeine Versicherungsbedingungen (AVB) etc.

3. Vergütung: Für die Bestandspflege erhält der Vermittler eine Bestandsprovision.

Autor(en): Uwe Laue