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Versicherungslexikon

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Jetzt neu: Die 2. Auflage wurde komplett überarbeitet und um über 400 neue Begriffe ergänzt.

Direktmarketing

1. Begriff: Marketingaktivitäten in direkter Interaktion zwischen Anbieterunternehmen und Kunden.



2. Erscheinungsformen: a) Direktvertrieb.

b) Direktwerbung: Werbung per Post, Telefon oder Internet, die sich ? grundsätzlich personalisiert ? unmittelbar an vorhandene oder potenzielle Kunden richtet (vgl. auch Adressbeschaffung). Für den Empfänger muss die Werbebotschaft eine eindeutige Handlung aufzeigen.

c) Dialog-Marketing: Direkte Ansprache ausgewählter (potenzieller) Kunden mit der Absicht, Antworten und einen Dialog zugunsten möglichst langfristiger Geschäftsverbindungen zu generieren.

Autor(en): Professor Dr. Karl-Heinz Puschmann

 

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