Glaubwürdigkeit hilft aus der Krise
Ulrike Germann
Makler und andere Vermittler von Lebensversicherungen büßen für das Fehlverhalten anderer. Ihnen macht die mangelnde Glaubwürdigkeit der Versicherer zu schaffen und führt zu rückläufigen Abschlüssen. Die Versicherer wiederum sehen sich kaum veranlasst, dies zu ändern.