Wie Vermittler mit negativen Bewertungen umgehen sollten
Oliver Mest
Kunden sind es gewohnt, Produkte und Dienstleistungen online zu bewerten und ihre eigenen Entscheidungen nach (guten) Bewertungen auszurichten. Diese Logik gilt auch für Versicherungsmakler und -vermittler. Der Umgang vor allem mit schlechten Bewertungen ist für Vermittlerinnen und Vermittler nicht immer einfach. Worauf dabei zu achten ist.