Der Allianzkonzern baut in Deutschland um und setzt auf schlankere Strukturen. Im Zuge der Umorganisation scheidet der COO der Allianz Deutschland, Fabio De Ferrari, aus dem Konzern aus.
Der Konzern will die drei Spartengesellschaften Allianz Versicherungs-AG, Allianz Lebensversicherungs- AG sowie Allianz Private Krankenversicherungs-AG stärken. Neben der Produktentwicklung werden ihnen künftig weitere Operations- und Zentralfunktionen zugeordnet. Die Umorganisation soll helfen Kosten zu sparen, die Effizienz zu erhöhen, Markteinführungszeiten zu verkürzen sowie Kundenerlebnisse zu verbessern. Die Zentralfunktionen der Allianz Deutschland AG werden entweder den Spartengesellschaften beziehungsweise der Allianz Beratungs- und Vertriebs-AG (ABV) zugeordnet oder der Allianz SE beziehungsweise einer ihrer Tochtergesellschaften.
Kunden wollen Schnelligkeit und Einfachheit
Die Allianz sei in den vergangenen Jahren konsistent gewachsen. "Unsere Kunden stellen jedoch neue Anforderungen an uns: Sie wollen Einfachheit, Schnelligkeit und das perfekte Kundenerlebnis. Hier wollen wir neue Maßstäbe für Exzellenz in der Kundenerfahrung setzen", erklärt der Vorstandsvorsitzende der Allianz Deutschland AG, Klaus-Peter Röhler. Geplant ist, für die Kunden neue, einfache und intuitive Produkte zu entwickeln und diese auch international zu nutzen.
Durch die Umstrukturierung soll niemand seinen Arbeitsplatz verlieren. "In der neuen Struktur behalten alle Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter eine Heimat in der Allianz. Arbeitsvertragsinhalte und der bisherige Tätigkeitsort bleiben unverändert", heißt es in einer Pressemitteilung des Unternehmens.
De Ferrari geht
Der Konzern plant zudem eine neue Markteinheit zur spartenübergreifende Steuerung auf dem deutschen Markt. "Vor dem Hintergrund wachsender Kundenerwartungen wird es im nächsten Schritt darum gehen, diese einheitliche Markt- und Kundensteuerung auf die weiteren Allianz Einheiten im deutschen Markt auszuweiten. So bieten wir eine Marke, eine Botschaft, eine Kundenerfahrung", erläutert Röhler.
COO Fabio De Ferrari wird den Umbau der Allianz in Deutschland nicht weiter begleiten. Er ist seit Oktober 2018 Chief Operating Officer der Allianz Deutschland AG und scheide auf eigenen Wunsch zum 31. März 2021 aus dem Vorstand aus, so der Versicherer.
Autor(en): Versicherungsmagazin.de
