Biometrie-Unterlagen: Nun übersichtlich, strukturiert und zertifiziert

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Zurich setzt Transparenzversprechen um und arbeitet seit Januar 2015 mit neu strukturiertem und zertifiziertem Produktinformationsblatt (PIB) und persönlichen Vorschlag (PV) bei Biometrie-Produkten.

Zu diesem Segment zählen laut Unternehmensangaben alle Produkte, die sich mit der Absicherung von Lebensrisiken wie Erwerbs-/Berufsunfähigkeit, Grundfähigkeitsschutz, frühzeitiges Ableben oder Pflege beschäftigen.
Durch klar strukturierte Abschnitte, direkte Kundenansprache und übersichtliches Layout sollen Kunden und Vertriebspartner auf Anhieb die erforderlichen Informationen erhalten. Darüber hinaus enthält das neue Produktinformationsblatt absolute Kostenangaben. Diese Auflistung soll Kunden einen Überblick über die anfallenden Abschluss- und Verwaltungskosten verschaffen.

Damit Versicherungsunterlagen kein Buch mit sieben Siegeln sind

"Bei Befragungen geben Kunden an, dass sie Versicherungsbedingungen unübersichtlich und kompliziert finden. Diesen Kritikpunkt haben wir uns gestellt. Wir möchten unseren Kunden beweisen, dass auch Versicherungsunterlagen einfach und verständlich sind", sagt Marcus Nagel, Vorstand Lebensversicherung bei Zurich.

In einem Stufenverfahren hat Zurich bereits zum 1. Oktober 2014 die Dokumente der Altersvorsorgeprodukte in der 3. Schicht und der betrieblichen Altersversorgung komplett neu gestaltet. In einer letzten Stufe sollen die geförderten Produkte Riester- und Basisrente umgestellt werden.

Prädikat "sehr gut" für Produktinformationsblätter

Das Institut für Transparenz GmbH (ITA) hat die neuen Produktunterlagen der selbstständigen Berufsunfähigkeitsversicherung (SBU) von Zurich im Rahmen des zweiten "Transparenz-Index" unter die Lupe genommen. Mit "Sehr gut" erhält dieser Tarif als einer von nur acht Tarifen die Bestnote. Insgesamt hat das ITA 93 Produktinformationsblätter von 48 Anbietern untersucht.

Textquelle: Zurich; Bildquelle: ©picscout, fotalicom

Autor(en): versicherungsmagazin.de

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