Die "Jüngeren" erweisen sich besonders attraktive Zielgruppe für Versicherer. Sie zeigen sich gegenüber neuen Angeboten besonders offen und planen häufig Neuabschlüsse. So jedenfalls der Tenor der aktuellen Studie "Kundenmonitor Assekuranz 2011" des Marktforschungs- und Beratungsinstituts YouGov Deutschland AG.
Die Untersuchung ermittelte zudem, dass "Singles" sich beispielsweise durch eine höhere Offenheit gegenüber neuen Angeboten auszeichnen als die Zielgruppe "Familien". In Familien sei dagegen die Bereitschaft, für andere Personen Versicherungen abzuschließen, besonders hoch, so die Studie weiter. In Familien mit Kindern über 14 Jahren liege dieser Wert sogar doppelt so hoch wie in der Gesamtbevölkerung.
Geplant: Neuabschlüsse in den nächsten zwei Jahren
Auch die Zielgruppe der jüngeren "Best Ager" im Alter zwischen 50 und 59 Jahren äußere Interesse an neuen Angeboten für sich und andere. Ein hohes Interesse an neuen Angeboten äußerten insbesondere die Zielgruppen "Junge Leute" und "Selbstständige". "Die bis 30-Jährigen zeigen zwar wenig Interesse daran, für andere eine Versicherung abzuschließen. Das Maß des grundsätzlichen Interesses erweist sich aber als auffällig hoch", so Studienleiter Christoph Müller. "Nahezu jeder Zweite beabsichtigt einen Neuabschluss in den nächsten zwei Jahren."
Singles bis 50 für Thema Altersvorsorge offen
Das größte Informationsinteresse würden alle Befragten bezüglich Pflege- und Krankenzusatzversicherungen sowie der Riester-Rente zeigen. Das insgesamt größte Interesse äußere die Zielgruppe "Junge Menschen bis 30 Jahre". 61 Prozent von ihnen wünschten sich Informationen zu mindestens einem Produkt. Singles unter 50 Jahren zeigten besonders großes Interesse am Thema Altersvorsorge und würden hier gerne bevorzugt informiert werden. Die "Best Ager" richteten wiederum überdurchschnittliches Interesse auf Pflegezusatz- und Sterbegeldversicherungen. Die produktbezogenen Abschlussbereitschaft falle insbesondere bei den Altersvorsorgeprodukten hoch aus. Im Bereich Gesundheit wären die Krankenzusatz- und die Berufsunfähigkeitsversicherung vor allem gefragt.
Knapp zwei Drittel freuen sich über Ansprache
Knapp zwei Drittel aller Befragten würden sich, wenn sie unaufgefordert ein persönliches Angebot erhalten, dass in ihre aktuelle Lebenssituation passt. Die Bereitschaft, sich online selbst Informationen einzuholen, falle überschaubar aus. Über das Mobiltelefon seien am ehesten "die Jüngeren" bereit, Informationen einzuholen. Aber auch die "Selbständigen" zeigen sich diesbezüglich offen.
Quelle: YouGov Deutschland AG; Bild: Fiducia
Die Untersuchung ermittelte zudem, dass "Singles" sich beispielsweise durch eine höhere Offenheit gegenüber neuen Angeboten auszeichnen als die Zielgruppe "Familien". In Familien sei dagegen die Bereitschaft, für andere Personen Versicherungen abzuschließen, besonders hoch, so die Studie weiter. In Familien mit Kindern über 14 Jahren liege dieser Wert sogar doppelt so hoch wie in der Gesamtbevölkerung.
Geplant: Neuabschlüsse in den nächsten zwei Jahren
Auch die Zielgruppe der jüngeren "Best Ager" im Alter zwischen 50 und 59 Jahren äußere Interesse an neuen Angeboten für sich und andere. Ein hohes Interesse an neuen Angeboten äußerten insbesondere die Zielgruppen "Junge Leute" und "Selbstständige". "Die bis 30-Jährigen zeigen zwar wenig Interesse daran, für andere eine Versicherung abzuschließen. Das Maß des grundsätzlichen Interesses erweist sich aber als auffällig hoch", so Studienleiter Christoph Müller. "Nahezu jeder Zweite beabsichtigt einen Neuabschluss in den nächsten zwei Jahren."
Singles bis 50 für Thema Altersvorsorge offen
Das größte Informationsinteresse würden alle Befragten bezüglich Pflege- und Krankenzusatzversicherungen sowie der Riester-Rente zeigen. Das insgesamt größte Interesse äußere die Zielgruppe "Junge Menschen bis 30 Jahre". 61 Prozent von ihnen wünschten sich Informationen zu mindestens einem Produkt. Singles unter 50 Jahren zeigten besonders großes Interesse am Thema Altersvorsorge und würden hier gerne bevorzugt informiert werden. Die "Best Ager" richteten wiederum überdurchschnittliches Interesse auf Pflegezusatz- und Sterbegeldversicherungen. Die produktbezogenen Abschlussbereitschaft falle insbesondere bei den Altersvorsorgeprodukten hoch aus. Im Bereich Gesundheit wären die Krankenzusatz- und die Berufsunfähigkeitsversicherung vor allem gefragt.
Knapp zwei Drittel freuen sich über Ansprache
Knapp zwei Drittel aller Befragten würden sich, wenn sie unaufgefordert ein persönliches Angebot erhalten, dass in ihre aktuelle Lebenssituation passt. Die Bereitschaft, sich online selbst Informationen einzuholen, falle überschaubar aus. Über das Mobiltelefon seien am ehesten "die Jüngeren" bereit, Informationen einzuholen. Aber auch die "Selbständigen" zeigen sich diesbezüglich offen.
Quelle: YouGov Deutschland AG; Bild: Fiducia
Autor(en): versicherungsmagazin.de
