Wie Dienstreisen durch Technik ersetzt werden können

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Die Gesellschaft für Konsumforschung (GfK) befragte im Auftrag des Verbands Deutsches Reisemanagement e. V. (VDR) und des Deutschen Reiseverband (DRV)  online im November und Dezember 2017 insgesamt 1.500 Geschäftsreisende zu ihren Reisegewohnheiten. Dabei gaben rund 70 Prozent der Befragten an, dass sich die Anzahl der Geschäftsreisen mindestens auf dem bisherigen Niveau stabilisieren wird. Außerdem, so weitere Ergebnisse dieser Befragung, buchen Geschäftsreisende ihre Reisen gerne selbst und vornehmlich online, bezahlen bevorzugt mit der Kreditkarte und nutzen gerne den privaten Pkw.

"Mit insgesamt erneut fast acht Milliarden Euro zeigt sich der über Reisebüros abgewickelte Umsatz mit Geschäftsreisebuchungen im vergangenen Jahr stabil", erklärte der DRV-Präsident, Norbert Fiebig, im Februar 2019, Bezug nehmend auf die Marktzahlen für das Jahr 2018. In diesem Wert sind die Ergebnisse aller Reisevertriebsstellen in Deutschland enthalten, über die Geschäftsreisen gebucht werden.

Anzahl der Geschäftsreisen sank

Trotz dieses stabilen Umsatzes ist, so der DRV, die Anzahl der insgesamt im Jahr 2018 hierzulande gebuchten Geschäftsreisen laut aktuellen Zahlen der GfK im Jahresvergleich um 1,2 Prozent auf 116 Millionen gesunken. Dabei ist die Anzahl der geschäftlichen Flugreisen um 2,6 Prozent gestiegen, ebenso wie die Anzahl der Bahnreisen (plus 2,9 Prozent).

Rund drei Prozent runter ging es hingegen bei den Pkw-Reisen, die aber in der Summe mit über 60 Prozent immer noch die häufigste Art sind, auf Geschäftsreise zu gehen. "Darüber hinaus zeigt sich eindeutig der Trend, mehrere Termine für eine Geschäftsreise zu bündeln und dafür lieber etwas länger zu bleiben", erläutert Fiebig.

Telefonkonferenzen erfordern keinen großen Aufwand

Natürlich lassen sich nicht alle Geschäftsreisen mithilfe digitaler Technologien ersetzen. Nutzt man aber die technischen Möglichkeiten, die heute ohne großen Aufwand zur Verfügung stehen, könnten in vielen Fällen die zahlreichen, teuren und zeitaufwendigen Reisetätigkeiten reduziert werden.

Mithilfe von Telefonkonferenzen, die im Prinzip ohne großen Aufwand über jedes Telefon, schnell und einfach durchgeführt werden können, lassen sich mehrere Teilnehmer an unterschiedlichen Orten zusammenschalten. Im einfachsten Fall schaltet einer der beiden Teilnehmer eines normalen Telefonats einen dritten Teilnehmer hinzu, sodass aus dem Zweiergespräch eine Dreiertelefonkonferenz wird. Das funktioniert über praktisch jedes Telefon und über Ländergrenzen hinweg.

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Autor(en): Voker Zwick

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