Die Zurich Gruppe Deutschland erweitert ihr Online-Serviceangebot: Für Mobiltelefone und so genannte PDAs (Personal Digital Assistants) stellt der Versicherer künftig eigens aufbereitete Webseiten kostenfrei unter zur Verfügung. Kunden und Interessenten sollen dort Zugriff auf aktuelle Infos und wichtige Service-Rufnummern erhalten.
Das auf die Mobilfunknutzung zugeschnittene Service-Angebot ist Teil der neuen Zurich „HelpPoint-Philosophie“. In einem ersten Schritt werden unter mobil.zurich.de eine Anwaltshotline für Rechtsschutz-Kunden, ein Notfalltelefon, konkrete Hilfestellungen im Falle eines Kfz-Schadens sowie weitere Kontaktadressen angeboten.
Geplant ist, das mobile Angebot step by step zu erweitern, damit Versicherte künftig ihre Versicherungsfragen auch von unterwegs regeln können. So soll es in einer späteren Ausbaustufe sogar möglich sein, mit einem mobilen Endgerät einen Zurich Fachmann in der Nähe des Aufenthaltsortes zu ermitteln und auf Wunsch direkt einen Termin für ein persönliches Beratungsgespräch zu vereinbaren.
Das auf die Mobilfunknutzung zugeschnittene Service-Angebot ist Teil der neuen Zurich „HelpPoint-Philosophie“. In einem ersten Schritt werden unter mobil.zurich.de eine Anwaltshotline für Rechtsschutz-Kunden, ein Notfalltelefon, konkrete Hilfestellungen im Falle eines Kfz-Schadens sowie weitere Kontaktadressen angeboten.
Geplant ist, das mobile Angebot step by step zu erweitern, damit Versicherte künftig ihre Versicherungsfragen auch von unterwegs regeln können. So soll es in einer späteren Ausbaustufe sogar möglich sein, mit einem mobilen Endgerät einen Zurich Fachmann in der Nähe des Aufenthaltsortes zu ermitteln und auf Wunsch direkt einen Termin für ein persönliches Beratungsgespräch zu vereinbaren.
Autor(en): Versicherungsmagazin
