01.03.2014 | Interview
„An der Umsetzung von Assistance hapert es“
Gabler Verlag Wiesbaden
Assistance-Dienstleistungen werden für Kunden, Vermittler und Versicherer immer wichtiger. Warum es trotzdem noch an schlüssigen Konzepten der Versicherer fehlt, erläutert Matthias Müller-Reichart, Studiendekan an der Hochschule Rhein-Main und Studienleiter des Assistance-Barometers 2014, der VM-Redaktion. PDF-Download