Faktor Mensch wird heute schon ausgeschlossen
Springer Fachmedien Wiesbaden
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Viele Verbraucher schließen beim Abschluss einer Versicherung den Faktor Mensch aus und verlassen sich auf die Maschine. Diese Entwicklung wird weitergehen, sagt Dr. Thomas Kagermeier, Partner bei der Beratungsgesellschaft Ernst & Young.