Seit Jahren versprechen Versicherungsgesellschaften, ihre Maklerorientierung zu verbessern. Doch welche konkreten Vorteile nehmen Makler bisher wahr? Eine Antwort auf die Frage liefern die Ergebnisse des Wettbewerbs "Makler-Champions 2011": Deutscher Ring, Helvetia, Inter-Risk und NRV sind die Spartengewinner und Maklers Lieblinge.
Gemeinsam mit Versicherungsmagazin hat das Unternehmen ServiceValue die Makler nach dem Mehrwert der partnerschaftlichen Zusammenarbeit befragt (). Deutscher Ring bei Krankenversicherungen, Helvetia bei Lebensversicherungen, Inter-Risk bei Schadenversicherungen und NRV bei Rechtsschutzversicherungen haben den höchsten Servicewert "P" auf sich vereinigen können und sind die Sieger in der jeweiligen Sparte.
Für den neu ins Leben gerufenen Wettbewerb wurden die Erfahrungen von 1.129 Maklern eingeholt. In vier Sparten werden die jeweils besten zehn Versicherer anhand des so genannten Servicewert „P“ („P“ wie Partner) jährlich ausgezeichnet. Die Maklerbefragung liefert Antworten darauf, ob die zentralen Service- und Technikleistungen des Versicherers mit den eigenen Strukturen und Prozessen kompatibel sind (Integration), ob die Service- und Unterstützungsleistungen des Versicherers auf den eigenen Vertriebserfolg einzahlen (Befähigung) und ob die angebotenen Service- und Zusatzleistungen des Versicherers auch einen Mehrwert für die eigene Unternehmung schaffen (Zusatznutzen).
Die Top 10 im Bereich Krankenversicherung
Die Top 10 im Berich Lebensversicherung
Die Top 10 im Bereich Schadenversicherung
Die Top 10 im Bereich Rechtschutzversicherung
Drei Sonderpreise verliehen
Während der Veranstaltung auf Schloss Krickenbeck bei Nettetal wurden noch drei weitere Auszeichnungen vorgenommen. Als einziger Anbieter in allen vier Top 10 Rankings ist der Alte Leipziger/Hallesche Konzern vertreten und damit Sieger in der Kategorie „All-Sparten". In der Kategorie „Innovation" konnte die Arag mit einem Projekt zur Optimierung von Produkten und Prozessen in Zusammenarbeit mit den Vertriebspartnern überzeugen. Und als „Persönlichkeit" wurde Ole Eilers, Vorstandsmitglied Auxilia Rechtsschutz-Versicherung-AG, auf Grund seiner gelebten Makler- und Mitarbeiterorientierung ausgezeichnet.
Im Artikel "Auf der Suche nach den Besten" in der Aprilausgabe von Versicherungsmagazin erfahren Sie Details zu den Bewertungen.
Gemeinsam mit Versicherungsmagazin hat das Unternehmen ServiceValue die Makler nach dem Mehrwert der partnerschaftlichen Zusammenarbeit befragt (). Deutscher Ring bei Krankenversicherungen, Helvetia bei Lebensversicherungen, Inter-Risk bei Schadenversicherungen und NRV bei Rechtsschutzversicherungen haben den höchsten Servicewert "P" auf sich vereinigen können und sind die Sieger in der jeweiligen Sparte.
Für den neu ins Leben gerufenen Wettbewerb wurden die Erfahrungen von 1.129 Maklern eingeholt. In vier Sparten werden die jeweils besten zehn Versicherer anhand des so genannten Servicewert „P“ („P“ wie Partner) jährlich ausgezeichnet. Die Maklerbefragung liefert Antworten darauf, ob die zentralen Service- und Technikleistungen des Versicherers mit den eigenen Strukturen und Prozessen kompatibel sind (Integration), ob die Service- und Unterstützungsleistungen des Versicherers auf den eigenen Vertriebserfolg einzahlen (Befähigung) und ob die angebotenen Service- und Zusatzleistungen des Versicherers auch einen Mehrwert für die eigene Unternehmung schaffen (Zusatznutzen).
Die Top 10 im Bereich Krankenversicherung
| Versicherer | Servicewert "P" |
| Deutscher Ring | 83 |
| Universa | 77 |
| Alte Oldenburger | 67 |
| Continentale | 67 |
| Axa | 63 |
| Hanse-Merkur | 60 |
| Central | 59 |
| Hallesche | 56 |
| Barmenia | 52 |
| Arag | 46 |
Die Top 10 im Berich Lebensversicherung
| Versicherer | Servicewert "P" |
| Helvetia | 89 |
| Condor | 86 |
| Deutscher Ring | 86 |
| WWK | 83 |
| Canada Life | 73 |
| Volkswohl Bund | 70 |
| Nürnberger | 69 |
| Alte Leipziger | 69 |
| Zurich | 67 |
| Stuttgarter | 60 |
Die Top 10 im Bereich Schadenversicherung
| Versicherer | Servicewert "P" |
| Inter-Risk | 83 |
| Haftpflichtkasse Darmstadt | 82 |
| VHV | 80 |
| Nürnberger | 80 |
| Gothaer | 79 |
| Generali | 77 |
| Alte Leipziger | 75 |
| Volkswohl Bund | 71 |
| Axa | 70 |
| Helvetia | 67 |
Die Top 10 im Bereich Rechtschutzversicherung
| Versicherer | Servicewert "P" |
| NRV | 72 |
| Roland | 71 |
| Arag | 70 |
| KS/Auxilia | 69 |
| Advocard | 68 |
| Concordia | 67 |
| Deurag | 67 |
| Alte Leipziger | 62 |
| DMB | 60 |
| D.A.S. | 42 |
Drei Sonderpreise verliehen
Während der Veranstaltung auf Schloss Krickenbeck bei Nettetal wurden noch drei weitere Auszeichnungen vorgenommen. Als einziger Anbieter in allen vier Top 10 Rankings ist der Alte Leipziger/Hallesche Konzern vertreten und damit Sieger in der Kategorie „All-Sparten". In der Kategorie „Innovation" konnte die Arag mit einem Projekt zur Optimierung von Produkten und Prozessen in Zusammenarbeit mit den Vertriebspartnern überzeugen. Und als „Persönlichkeit" wurde Ole Eilers, Vorstandsmitglied Auxilia Rechtsschutz-Versicherung-AG, auf Grund seiner gelebten Makler- und Mitarbeiterorientierung ausgezeichnet.
Im Artikel "Auf der Suche nach den Besten" in der Aprilausgabe von Versicherungsmagazin erfahren Sie Details zu den Bewertungen.
Autor(en): versicherungsmagazin.de
