Mehr zum Thema Kundenbindung

04.04.2024 Branche

R+V will mehr Kundenkontakte schaffen

Näher am Kunden, digital oder analog. Mehr Präsenz zeigen, mehr als Partner fungieren, ganz nach dem selbst kreierten Motto „Du bist nicht allein“. Das ist das Ziel der R+V Versicherung. Mehr

https://www.versicherungsmagazin.de/rubriken/branche/r-v-will-mehr-kundenkontakte-schaffen-3434671.html

02.01.2024 Branche

Provinzial will mit neuem Ressort wettbewerbsfähiger werden

Der Provinzial Konzern reagiert auf verändertes Kundenverhalten mit seinem neuen Ressort Kundenmanagement. Mehr

https://www.versicherungsmagazin.de/rubriken/branche/provinzial-will-mit-neuem-ressort-wettbewerbsfaehiger-werden-3431275.html

06.11.2023 Branche

Persönlich klappt‘s besser

Der persönliche Vertrieb wird so schnell nicht zu ersetzen sein, auch wenn Künstliche Intelligenz stärker zum Einsatz kommen wird. Denn Maschinen können kein Vertrauen zu Menschen herstellen. Mehr

https://www.versicherungsmagazin.de/rubriken/branche/persoenlich-klappt-s-besser-3429889.html

04.03.2022 Branche

Bei den Pflegeversicherern soll es menscheln

Welche Versicherer mit kundenorientiertem Handeln überzeugen, hat die Service Value in ihrem „Service Atlas Pflegeversicherer“ untersucht. Mehr

https://www.versicherungsmagazin.de/rubriken/branche/bei-den-pflegeversicherern-soll-es-menscheln-3136198.html

08.07.2020 Branche

Kundenvertrauen in der Krise erhalten

Kundenvertrauen wächst, wenn Unternehmen ihre Markenbotschaften auch in der Corona-Krise richtig kommunizieren, wie eine Studie deutlich macht. Mehr

https://www.versicherungsmagazin.de/rubriken/branche/kundenvertrauen-in-der-krise-erhalten-2639151.html

21.11.2019 Branche

Smart Home: Kundenbindungs-Vehikel nutzen

Smart Home, das vernetzte und intelligente Heim, könnte das Kundenbindungselement für Versicherer werden. Doch bisher gibt es nur Nischenangebote. Kritiker auf der 5. Inno-Vario Messe der V.E.R.S. Leipzig GmbH warnten die Branche vor einer gefährlichen Entwicklung. Mehr

https://www.versicherungsmagazin.de/rubriken/branche/smart-home-kundenbindungs-vehikel-nutzen-2484924.html

21.08.2019 Branche

Sieben Versicherer "sehr gut"

In der Berufsunfähigkeitsversicherung (BU) ist eine genaue und mühsame Prüfung der Versicherungsbedingungen besonders entscheidend, um sich im Ernstfall auf die abgesicherten Leistungen auch verlassen zu können. Welche Berufsunfähigkeitsversicherer hier mit Transparenz und Klarheit sowie bei weiteren Aspekten der Kundenorientierung überzeugen, hat die Analysegesellschaft Service Value im dritten Jahr in Folge untersucht. Mehr

https://www.versicherungsmagazin.de/rubriken/branche/sieben-versicherer-sehr-gut-2450271.html

06.12.2018 Branche

Kundenintegration ist gar nicht so einfach

Kunden wünschen sich Produkte, die zu ihren Bedürfnissen passen. Auch für die Assekuranz ist Einbindung von Kunden in Produktentwicklungs- und Innovationsprozesse ein immer wichtigeres Thema. Wie gut dies bislang gelungen ist, zeigt eine aktuelle Branchenumfrage. Mehr

https://www.versicherungsmagazin.de/rubriken/branche/kundenintegration-ist-gar-nicht-so-einfach-2241126.html