14.10.2009 Branche
Erstes Kundenwertbarometer für deutsche Versicherungswirtschaft
"Der Kunde ist König". Auch die deutsche Versicherungsbranche hat sich dieses Motto auf die Fahnen geschrieben und forscht nicht nur danach, wie man Verbraucher als neue Kunden gewinnt, sondern diese möglichst lange ans Unternehmen bindet. Wer Marktanteile halten oder gar ausbauen will, muss nicht erst seit der Finanzkrise auf die richtige Kundenbetreuung achten und diese stetig optimieren. Mehr
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