Mehr zum Thema Beschwerdemanagement

02.01.2023 Branche

Erstes Fazit nach einem Jahr Code of Conduct

Ein gutes Jahr gilt der Code of Conduct für das Forderungsmanagement bereits. Der BDIU zieht ein Fazit. Mehr

https://www.versicherungsmagazin.de/rubriken/branche/erstes-fazit-nach-einem-jahr-code-of-conduct-3303622.html

06.04.2021 Branche

Professionell auf Kundenbeschwerden reagieren

Auf Unmutsäußerungen und Beschwerden von Kunden professionell zu reagieren, das ist für den Erfolg von Dienstleistern wichtig. Mehr

https://www.versicherungsmagazin.de/rubriken/branche/professionell-auf-kundenbeschwerden-reagieren-2871568.html

25.11.2019 Branche

Auf Beschwerden von Kunden professionell reagieren

Eine mögliche Unzufriedenheit von Kunden früh zu erkennen und auf Beschwerden professionell zu reagieren - das ist für den Erfolg von Anbietern immaterieller Dienstleistungen wie Steuerberatern, Rechtsanwälten oder Finanz- und Versicherungsmaklern sehr wichtig. Mehr

https://www.versicherungsmagazin.de/rubriken/branche/auf-beschwerden-von-kunden-professionell-reagieren-2486151.html

30.10.2019 Branche

Wertschätzung lockt neue Mitarbeiter

Viele Wirtschaftszweige haben große Probleme, gutes Personal zu finden. Auch die Versicherer. „Die demografische Entwicklung ist schuld“, sagen die einen. Die anderen sehen eher die mangelnde Kompetenz vieler Bewerber als Ursache. Hartmut Pfaffinger sieht ganz andere Gründe für diese Entwicklung. Mehr

https://www.versicherungsmagazin.de/rubriken/branche/wertschaetzung-lockt-neue-mitarbeiter-2477530.html